Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловая неделя, Санкт-Петербург, 26 мая 2008 г.

Будь бдителен, турист

Летний туристический сезон в России традиционно стартовал с началом мая

700 просмотров

Но на этот раз, его начало омрачили трагические события в Египте, где жертвами крупной автокатастрофы стали 30 человек. Как обезопасить себя во время поездки за рубеж? Об этом говорили участники круглого стола, прошедшего в информационном агентстве «Росбалт».

Основной темой обсуждения, как и следовало ожидать, стала продажа фальсифицированных экскурсий. Так, не редки случаи, когда в азиатском регионе гиды, представляющие определенного российского туроператора, торгуют экскурсиями «левых» местных компаний, выдают их за официальные.
«Нужно помнить, что туроператор несет ответственность перед клиентами только в той части, которая зафиксирована в договоре поездки», — рассказал Павел Башнин, заместитель генерального директора ЗАО «ГУТА-Страхование». «Если экскурсия не включена в договор, т. е. не куплена у туроператора, тогда и договор страхования ответственности не работает, — поясняет директор Центра страхования граждан, выезжающих за рубеж, СК “Русский мир” Гаяне Календжян, — т. е. туроператор не несет ответственности за возможные потери туриста, а страховая компания в подобной ситуации не обязана оплачивать расходы, например, в случае имущественных потерь». Соответственно, если человек приобрел путевку у местного агентства, то действовать будет лишь стандартная медицинская страховка, которая покрывает все расходы на лечение.
Что же касается защиты от недобросовестных гидов, то здесь все в руках самого путешественника. Эксперты советуют более внимательно относиться к собственной безопасности и хорошо подумать, прежде чем отправляться на экскурсию в таких странах, где в течение года происходят десятки ДТП. Павел Башнин отметил, что собираясь в азиатские страны, в частности в Египет, лучше заранее оформить договор добровольного страхования на короткий срок. К тому же обойдется он не так уж дорого. Так, при страховой сумме до 100 тыс. долларов в среднем можно застраховаться за 0,8—1% в год.
Тем не менее, как показывает практика, наши туристы по-прежнему предпочитают покупать стандартные минимальные страховки в районе 1 евро в день, которые, в принципе, покрывают основные медицинские расходы, связанные с травмами и заболеваниями, полученными на курорте. Но существует множество нюансов, о которых люди просто не задумываются. Например, такие стандартные страховые программы не действуют, если человек пострадал, скажем, занимаясь активными видами спорта — дайвингом, кайтингом, серфингом и т. д. И самое печальное, что туроператоры не считают нужным говорить клиентам о возможных рисках, которые не покроет их страховка, а сами путешественники особо и не спрашивают.
Главным критерием для людей при выборе тура по-прежнему остается цена туристической путевки. «Любое удорожание путевок и включение в пакет дополнительных страховок на доллар, на два или на три крайне невыгодно туроператору, — рассказывает Павел Башнин. — Поэтому дополнительные полисы предлагаются только тем клиентам, которые в этом заинтересованы сами».
Игорь Мартышко дал ряд рекомендаций, которые, по его мнению, могут обеспечить безопасность человека, приобретающего тур. Во-первых, турист должен потребовать в агентстве исчерпывающую информацию, желательно в письменном виде, о том, какие опасности и специфические особенности характерны для страны, куда он собирается ехать. Во-вторых, он должен получить сведения об имеющихся в этой стране ограничениях. В-третьих, он должен получить телефоны и координаты дипломатических представительств в этой стране или регионе, а также информацию о представителях его туроператора на месте, телефон страховой компании и ее представителей. Перед поездкой необходимо иметь точные данные о будущем местонахождении и о тех местах, куда турист может обратиться за помощью. Весь этот объем информации туроператор обязан предоставить туристу, что закреплено в федеральном законе об основах туристической деятельности.
Ну и, конечно, постарайтесь во время отдыха соблюдать элементарные правила безопасности, и тогда отпуск не будет испорчен неприятными хлопотами.

Надежда ПУПЦЕВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »